新世相:中国父母活在世上要看多少脸色?

这是 新世相 的第 753篇文章
今天先想问你们一个问题:你上一次对爸妈表现出不耐烦,是因为什么?我上周在环球时报的微博看到这么一条新闻:65 岁的妈妈因为不太会使用各种科技智能产品,又怕总问女儿烦到她,于是把自己和女儿的聊天记录打印了出来,贴在各种电器上。

妈妈问女儿怎么用手机看病挂号,女儿给妈妈做了一个示意图。

可末了又补了一句,“ 我都和你说过 800 遍了 ”:

妈妈用语音问女儿,为什么马桶盖老会滋水。

女儿的第一反应是:开会,别发语音。

看到这则新闻,赛赛说自己也干过一模一样的事。

对不会使用科技产品的爸妈很不耐烦。有时即便告诉了他们,也会拖带一句伤害他们的话:

中秋节,想把公司发的礼品册兑换给家里,结果一直不成功。

我到后面有点发急,直接对妈妈发火:你不要再瞎点了。

我们之前写过几篇文章,带着爱吐槽过长辈对于电子产品的惧怕。但有些时候,他们对科技产品的紧张,真的情有可原。

孩子把科技产品的普及当作理所当然。爸妈每一次提问,都有可能遭到白眼:你怎么连这个都不知道?

子女的不耐烦是一种下意识反应,并非刻意伤害。可日积月累,爸妈难免产生自己被抛弃的感觉。

之前在朋友圈里看过一篇文章,标题是《对不起,由于你已经超过 70 岁,你已经不适合活在现代社会了》。

科技产品的普及,让我们的生活方便到不像话。

可科技化社会对老人的伤害,总是来得猝不及防。

知乎上有过一个提问:高科技让老人更幸福了吗?

这个提问下,@赵老板 说过这么一个故事:在超市收银台,一位爷爷因为“有会员码吗?打开手机扫一下” 慌了神。

“ 你这不是欺负老年人吗?你们年轻人那东西谁能搞明白?”

我完全想象到大爷脱口而出这句话时心里的波动有多激烈。

他一定是一下想到了平时经历的种种不方便:

——到处都要移动支付了,用纸币还经常会被拒收;

——去办业务,柜台总和我说用 APP 就行了,有时还不乐意替我办;

——年轻人都在用手机挂号了,可我还要一大早去医院排队。

(图片来源:《人民日报》)

辛辛苦苦大半辈子,本来以为可以享福了。

可这个世界突然就变样了,到哪里都不方便了。

这种挫败感,说是被时代抛弃,一点也不为过。

你们也和我说过自己看到的有点无助的家人:

1、外公打麻将打晚了,到了晚上拦不到的士。

有时候明明看着是个绿色的空车,但是招手他就是不听:拦住就说,我是有单子的。

现在外公晚上都没法出远门打麻将了。慢慢觉得自己寸步难行,越来越不爱出门了。@Kya

2、妈妈打电话订蛋糕,客服让我妈直接去公众号订。

妈妈说,自己年纪大了,只会打电话了。

但客服经理说,他不管这方面的事情,让妈妈去公众号慢慢搞。

气得妈妈直接投诉了。

我看了一下,在公众号下单,的确挺方便的:

要是他们能和妈妈简单解释一下怎么用就好了。 @peach

现在很多科技产品和智能服务,我们刚接触的时候,也会被搞得晕头转向。

但我们很少会责怪自己。我们会吐槽设计,吐槽产品和品牌,有时还能扯出一大篇“ 科技以人为本 ”的大道理。

但是爸妈遇到了问题,总觉得是他们自己的问题。

每每碰到这样的状况,老人的心里一半是恼怒,一半是自责。

明明是设计的不周全,却总能轻而易举唤起他们“ 是我跟不上时代 ” 的不安全感。

前几天同事 Cassie 下楼在自助取货柜拿完快递,一个中年男人上前问该怎么用。

Cassie 和中年男人说了两次,中年男人似乎还是没搞明白。

因为赶时间,Cassie 说了一句 ”你再问问别人吧“,就摆摆手走了。

坐回办公室以后,Cassie 说自己有点后悔:

当时真的有点烦躁,想着他怎么这么点事都弄不好。

要是我能再耐心点就好了,也不知道我有没有伤他的心。

我挺明白这种愧疚的。有时我们的轻蔑并不是有心,伤害程度却不会因此减轻。

对于会用的人,机器意味着方便,高效。

比如 95 年的同事总会说,特别感谢自提柜,现在连快递员的电话都不用接了。

但对于不会用的人,机器只有冷漠。

你们也和我说起过这样的故事:

1、医院的验血结果需要自助打印,老人们不会用那个机器。

站在机器旁边好久,想使又怕弄坏了,就这么干站着。

最后还是放弃了,不得不去很远的人工窗口。@焚冰融岩

2、现在上海地铁几乎没有人工充值的柜台了。所以经常会被阿姨拽住,问地铁卡怎么充值。

我一开始觉得现在机器挺好用的,后来才发现,机器上的字对阿姨来说太小太密了,要凑近盯着看很久。

长时间没操作,又会跳回首页,来来回回,怎么都弄不好。@莺

3、我在银行工作,前几天有个 50 多岁的阿姨来开卡。

现在办卡都得用智慧柜台了,有 6、7 处要填。一般的年轻人也不会用,也得我教他们。

但阿姨的难在于,阿姨不会拼音。为了避免违规,银行规定不允许工作人员直接帮客户操作机器。

所以我把字母的位置一个一个告诉她。

最后阿姨还一直向我道歉:是我不会拼音,才浪费了你那么多时间。

每次看到这样的客户都很难过,会想起自己的父母和外婆:

难道仅仅因为不会拼音,就要感觉自己被社会淘汰吗?@Arcee

城市越来越多自动化的机器,以一种理所应当的方式存在着。

可对于老人来说,不考虑他们实际需求的机器意味着忽视、拒绝,意味着有需要时无人可求助,无人会理睬。

但他们的声音太少被听到了。大多数时间,面对这些没有人情味的机器,他们无非是摆摆手离开:

“ 算了,谁让我们老了呢?”

在某期《奇葩说》上,马薇薇提到过自己理工科博士的爸爸不敢用她的触屏电脑。

“国外留学回来的理工科博士爸爸不敢用电脑”,这乍听上去像是个段子,

但是马薇薇最后说的那一句,其实我们很熟悉:

“ 我怕给你用坏了。”

很多我们习以为常的科技产品,家长都会有点陌生,有点害怕。

但他们更怕自己弄坏了以后会被年轻人责备。

在我们意想不到的地方,长辈每天都在经历我们想不到的麻烦。

1、现在的智能电视,信号不好的话,父母还是习惯拍一拍。

但是电视插网线,一拍,网线更松了,信号就更不好了。

老年人自己会越拍越急,一边拍一边担心是不是自己把电视搞坏了。@焚冰融岩

2、刚给奶奶买手机的时候,她总说很难充电。我只是埋怨她,怎么会呢,插上就好了啊。

回到老家看到手机充电线,它被奶奶用纸写上了“上”和“下”,还用胶带保护起来。

到现在奶奶点手机都很用力,电话来了都会很用力往上滑。

这大概是她一开始总是接不到电话,后来养成的习惯吧。@小铃铛

总要为这些小事伤神,和孩子提起来了还会不被理解,只能自己琢磨。

这种感觉,实在是有点糟糕。

有些人会说,老年人对科技的怕,是人到了一定年纪都会对新生事物有抗拒心理。

但我们周围的很多长辈,都是一边有点怕高科技,一边很用心地去学,去想办法解决。

一旦成功了学会了,他们会特别高兴。

那是一种终于被儿女接纳了,终于不用觉得自己落后于时代的雀跃。

1、妈妈出门在外,如果碰到机器上的字看不清楚,就用手机拍下来,然后放大看。@小火龙

2、教会了奶奶用微信以后,奶奶变得特别喜欢收集表情包。@小铃铛

3、上次回南京,我说我想吃鸭血粉丝汤,外婆一定要用外卖 APP 给我点一碗。

其实那家店就在我家 500 米外,但是外婆就是不让我去店里吃。

——她就是想告诉我,她也会用手机了。@赛赛

4、我爸刚刚学会玩微信那会,常常按着语音呼叫我,问我为什么不说话。他以为是在打电话。

现在他学会了语音唱歌然后发给我。@linda

5、二姨夫有专门的小本,上面记着所有电脑基本的操作步骤。

我回家次数少,他会攒很多问题问我,一条一条问我,我就一个一个答。

他记得很认真,学得也开心。

接着让他们自己再试一遍,他就会特别有成就感。@小象

这样的老人家,看着又窝心又心疼。

他们总想跟上我们的步伐:自己一边不想明白,一边要逼着自己明白。

所以我们能做的,就是别只顾着自己的马不停蹄,随时留心着帮他们一把,多为他们考虑考虑。

随着年龄的增长,长辈已经失去了很多东西。

别让他们到了晚年,还需要拼尽全力,追上我们。

其实每个人都会有跟不上科技潮流、感觉自己被抛弃的那一天。这也是天猫小精灵最想解决的问题。

天猫小精灵是阿里巴巴人工智能实验室的概念产品。它会让通电设备变得更加简单易用,为你提供恰到好处的体贴和温暖。天猫小精灵相信,没有人应该被科技所抛弃。

你可以通过这支视频对天猫小精灵的理念有更多了解。视频中有三个和不好用的电器有关的故事,他们的问题你一定也曾经历过。

正值壮年时,我们总是在思考如何让自己不被时代抛弃。

可或许我们更该思考的命题,是如何让时代不抛弃任何一个人。

没有人应该在为社会付出所有后,却遭遇被时代抛弃的惩罚。

为我们的幸福付出了大半生的父母,不该在后半生变成没人帮助的隐形人。

头图来源:电影《飞越老人院》

他已经在慢慢老去,我们别再遗忘了他

链接:搜狐

 

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新世相:中国父母活在世上要看多少脸色?》有1个想法

  1. ly:
    不是社会抛弃他们,是他们不主动融入社会。其实这些东西一学就会,问题是他们不学。还找出各种奇葩的理由。我妈到现在收房租还非要去拿现金,我说你让租户打银行卡里不就行了吗,省得跑了。她说不会用,我说不用你会,你只要把帐号给他,他会就行了。我妈怎么都不同意,不放心。你说这样的能不急吗。说什么都不听,跟你杠着来。

    chenyu1133:
    哎 看见这个话题 真的想说两句 现在的生存环境 脾气能好吗 首先说说我的父母 普通工人 日子过得那叫一个仔细 一个月500元钱都花不上 背后呢 我妹妹买衣服 米面油 我负责 水电煤气 电话 有线的费用 就这我爸爸 还说呢 你们这帮败家的玩应 就不知道仔细点 看看我 手机自打用就没交过费 水电煤气 几年了就教过一次钱 哎 大家瞧瞧 都仔细呀 就是有病住院 都舍不得花钱 我和妹妹花的钱10万 天天捡废品 不知道以为老两口的多穷呢 老两口 说了 我攒钱为了谁呀 真的无语

    cathy_13:
    去年带爸爸办卡,我说以后别人用微信付款,收多了就可以转到银行卡,在ATM取出来。爸爸说,不会用ATM机器,不用取了,等我以后过来,再帮他取。爸爸不会用微信,ATM等等现代东西,我们一年最多见一次,没法慢慢教。现在觉得用起来很简单,但回想高一第一次要用ATM,紧张得先咨询同学。要多点耐心啊……

    物理不考到90分不改名:
    真的。真的很难过,很多时候的忽视与无心,给父母带来了太多的伤害。

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